Proč manažeři selhávají – nejčastější chyby manažerů 3

Být manažerem je obecně pořádná výzva. Požadavky na tuto pozici zahrnují různé kompetence, od strategických a obchodních schopností přes řízení zdrojů a procesů až po sociální dovednosti a vedení lidí. Pozice manažerů je ještě těžší pro nováčky ve funkci, neboť bývají často najati na zcela jinou práci, a být expert na něco konkrétního a vést tým lidí vyžaduje úplně rozdílné schopnosti. Existuje nespočet pastí, do kterých se manažeři můžou chytit – následujících pět poukazuje na ty, které podle průzkumů obvykle vedou k jejich selhání.

1. Vyhýbají se rizikům a váhají dělat zásadní rozhodnutí

Byznys a rizika jdou ruku v ruce. Některým se dá buď vyhnout, nebo se s nimi dá lehce vypořádat, ale velmi často narážíme na taková, která nelze snadno vyřešit. V těchto případech se manažeři uchylují ke “hře na jistotu”, která dává základ rozumným, bezrizikovým rozhodnutím a z krátkodobého hlediska obchodu prospívá, avšak dlouhodobě může negativně ovlivnit investice a růst společnosti.
V rizikových situacích bývá největší výzvou překonat své emoce – nenechat strach z neúspěchu a případných následků potlačit zdravý úsudek. Ne každá riskantní situace musí nutně končit katastroficky.
Přijde vám to povědomé? Představte si to nejhorší, co se může stát ve chvíli, kdy čelíte nějakému těžkému rozhodnutí – je to opravdu tak hrozné? Procvičujte si včasné rozhodování a pro každý případ mějte připravenou strategii.
A protože máte talent identifikovat případná selhání, využijte svého strachu z neúspěchu k vylepšení stávajících procesů.

2. Nekomunikují se svými podřízenými a distancují se od nich
Jsou to právě manažeři, na kom v každodenním byznysu leží největší zodpovědnost, a může se zdát, že vždycky existuje něco důležitějšího, čemu musíte věnovat pozornost, ale mějte na paměti, že to jsou právě vaši zaměstnanci, kdo odvádí práci. Všechny plány a všechno úsilí, které vynakládáte na schůzkách, jednáních a strategickém plánování, bude k ničemu, pokud vaši zaměstnanci nebudou mít motivaci pro vás pracovat.
Ačkoliv je dobře, že vás vaši zaměstnanci vidí jako silnou a nezávislou osobnost, je stejně tak důležité být přístupný. Pro začátek si vyhraďte čas, který budete věnovat svým zaměstnancům – odpovězte na jejich otázky, poskytněte jim konstruktivní zpětnou vazbu nebo se prostě jen socializujte. Dejte jim příležitost vás poznat a vy sami se snažte lépe poznat je. Poznejte, jakým výzvám v zaměstnání čelí, berte to na vědomí a nabídněte podporu. Jen vaše přítomnost a ochota naslouchat někdy udělá víc, než se může zdát.

3. Neuznají vlastní chyby a snaží se z problémů ‚vymluvit‘

Vynalézavost a šarm jsou jedny z hlavních předností v podnikání a umíte-li je dobře využívat, můžete se s jejich pomocí dostat daleko. Co se ale stane v případě, že tyto vlastnosti nadužíváte nebo díky nim překročíte určité hranice? Co když se za to budete muset zodpovídat?
Hlavní zásadou pro korigování těchto tendencí je akceptování faktu, že pravidla obecně existují z nějakého důvodu a měla by být respektována. Také pomáhá uvědomit si, že můžete být charismatický jak chcete, ale důvěra, kterou k vám lidé chovají, není samozřejmá, a ačkoliv vám možná pár přešlapů odpustí, nebudou to dělat věčně. K zachování důvěryhodnosti je třeba dodržovat sliby a nést zodpovědnost za svoje činy.

4.  Jsou podezřívaví a nedůvěřují svým podřízeným

Tendence nevkládat hned důvěru do nových věcí, lidí a myšlenek se vám jako manažerovi může vyplácet. Ve vaší práci je malá dávka skepticismu vítaná, protože vás chrání před různými nepříznivými dopady.
Pokud ale jste typ manažera, který všechno vždy zpochybňuje, už to není přednost, ale rozvojová oblast.
Snažte se přijmout to, že lidé vždycky nemají skryté úmysly. Berte na vědomí, že za jejich dobrými úmysly a přátelským chováním se nemusí skrývat nic dalšího. Pokud dáváte zaměstnancům zpětnou vazbu, snažte se vyjmenovat alespoň 3 věci, které dělají dobře, a věnovat se jim tolik času, kolik věnujete jejich negativům.
Používejte kritiku pro dobrou věc – místo pouhého vyjmenovávání nedostatků navrhněte, jak si s nimi poradit, mějte jasno v tom, jestli jde o slabiny zaměstnance nebo nedostatky v organizačních procesech.

5. Neradi se staví proti názoru většiny a před vedením nestojí za svými podřízenými

Manažeři mají většinou za úkol reprezentovat zájmy svých podřízených před vyšším managementem, klienty a kolegy z jiných oddělení. Někteří zvládají tuhle část své práce velmi dobře a pro své podřízené vytvářejí prostředí plné důvěry. Jiným ale dává zabrat udržet rovnováhu mezi uchováním vlastní reputace a snahou dělat to, co je nejlepší pro tým. Mají tendence volit „zlatou střední cestu“ nebo zastávat názory těch, kteří jsou v hierarchii firmy postaveni nejvýše.
Tito manažeři ale zapomínají na to, že loajalita a důvěra fungují na obě strany – pokud chcete mít tým, kterému nevadí udělat něco navíc a na který se můžete spolehnout, nemůžete je v nouzi nechat na holičkách. Ztráta pozice a reputace není pro vaši práci zdaleka tak kritická jako ztráta důvěry, kterou k vám váš tým chová.
Na druhou stranu si jako manažer musíte ve firmě vybudovat důvěryhodnost, což půjde jen v případě, když si umíte stát za svým. Přizpůsobit se neznamená vždycky vyhrát – musíte umět rozpoznat, kterým střetům se nedá vyhnout. Připravujte se na podobné situace, procvičujte si vyjadřování svých názorů a jejich jasnou a sebejistou obhajobu.

Chcete-li se dozvědět víc o chybách, kterých se management nejčastěji dopouští, nenechte si ujít následující článek o šesti dalších výzvách, se kterými se management potýká!

Přihlásit se k odběru novinek

* povinné pole


Souhlas s GDPR

Zásady ochrany osobních údajů


Share This